Å være tilgjengelig i helger kan være avgjørende for mange bedrifter.
For bedrifter med tjenester som kan kreve oppfølging i helger, gir vi kundene dine det de trenger, uansett hvilken dag eller tid på døgnet.
Hvorfor er det viktig med support i helger?
Med support i helgene får teamledere mulighet til å starte mandagen med alle planlagte oppgaver. I stedet for å måtte fokusere på å ta igjen, følge opp og oppdatere teamet på saker fra helgen - er nå teamleder fri til å starte mandagen motivert med blanke ark.
Hvordan gjør vi det?
Våre weekend-medarbeidere jobber på skift. Med tre og fire dagers intervaller på formiddag, kveld- og nattetid; lørdag til mandag, jobber teamet flere dager i strekk på samme vakten.
Avhengig av uken har teamet oppdateringsmøte hver mandag eller fredag. Her går vi gjennom alle saker fra natt og helger. På denne måten kvalitetssikrer vi for alle tider på døgnet.
Hva gjør dette til en suksess?
Vi tror på at weekendsupport vil gi deg enda mer fornøyde kunder. Vi sørger for at alle våre ansatte får den samme opplæringen og oppfølgingen, som gir deg den tryggheten du fortjener.
Vi matcher dine forventninger ved at du gir oss opplæring kun én gang, deretter tar vi oss av resten. Vi ansetter for oppskalering, lager kunnskapsdatabase, legger til rette for nye ansatte slik at de kommer raskt inn i arbeidet og er operative på kort tid.